식당 예약관리와 마케팅을 한 번에
편하고 쉬운 레스토랑 예약관리와 맞춤형 마케팅으로
체계적인 고객관리를 시작하세요
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가맹점 500+ 무료 가맹점 1등 솔루션
▶ 다이닝매니저 서비스 도입 효과
[예약 관리]
혁신적인 예약관리로
1) 쉽고 편한 비대면 예약 취소로 노쇼 70% 감소
2) 예약 오류 감소로 고객 클레임 감소
3) 예약 등록, 확인, 취소 업무 50% 감소
4) 홀, 주방과 불필요한 커뮤니케이션 감소
5) 언제 어디서나 실시간 매장 예약 현황 확인
[고객 관리]
전화 알림과 동시에 확인하는 고객 데이터로
1) 전화를 받을 때 부터 고객 만족 서비스
2) 블랙리스트 손님 확인
3) 예약 고객들의 취향을 확인하여 한 걸음 다가가는 서비스 제공
[맞춤형 마케팅]
원하는 고객에게 문자 발송으로
1) 고객 분석 테이터를 통해 정확하고 다양한 타깃 고객에게 문자 발송
2) 마케팅 효율 극대화로 고객 재방문율 증가, 매출 증대
[매장분석]
예약 및 고객 빅데이터 분석을 통해
1) 요일별, 주별, 월별 분석으로 예약 및 고객 현황 관리
2) 예약건수, 예약취소, 당일 예약 취소, 노쇼 분석으로 예약 리스크 관리
3) 신규 고객, 재방문 고객 등의 분석으로 고객 리스크 관리
▶ 다이닝매니저 주요 기능
[예약 관리]
1) 혁신적인 예약 관리
- 예약 프로세스 시간 감소, 중복 방지, 정확성 증가
- 4번의 터치로 누구나 쉽고, 간편하게 예약 등록
- 스마트한 UI/UX로 예약 중복방지
- 통화목록에서 이름, 전화번호 자동 기록
- 예약 접수자 표시
2) 예약 관리 자동화
- 자동 예약 확인, 자동 예약 취소
- 예약 접수 후 매장 전화번호로 예약 안내 카카오 알림톡 전송
- 예약 전날 매장 전화번호로 예약 확인 카카오 알림톡 전송
- 고객은 알림 메시지에서 취소만 누르면 예약 취소
3) 멀티 매장 관리
- 여러 개의 매장을 한 번에 로그인으로 접근
- 하나의 아이디로 멀티 매장을 각각 관리, 직원 이동도 자유 자재
4) 예약 관련 실시간 알림
- 예약 등록, 변경, 취소, 노쇼 알림
- 예약 관련 실시간 알림으로 모든 매장 직원들에게 동시 전달
[고객 관리]
1) 고객 정보 확인
- 예약 전화를 받을 때 고객 정보 확인
- 고객의 성함, 총 방문 횟수, 노쇼 횟수, 당일 취소 횟수 등을 한 번에 파악
2) 고객 맞춤형 서비스
- 고객 관리를 통한 서비스 제공
- 고객의 특징, 특성, 고객 응대 노트, 선호음식 등을 기록
[맞춤형 마케팅]
1) 고객별 맞춤 문자 메시지
- 타깃 고객에게 문자 발송
- 고객 분석 테이터를 통해 원하는 고객에게 문자 발송
- 메시지 보관함을 통해 쉽고 편하게 보내기
2) 매장 분석 & 고객 분석
- 다양한 분석 리포트
- 요일별, 일간, 주간, 월간별 분석
- 예약건수, 예약취소, 당일 예약 취소, 노쇼 분석
[보안 설정]
- 아이디별로 메뉴 접근 권한 설정
- 고객 관리, 분석 리포트, 문자, 테이블 단가 입력 등의 접근 권한 설정
- 특정 직원에게만 메뉴 접근 권한을 주어 보안 강화